Нововоронежский городской суд рассмотрел гражданское дело, в котором истец, господин «Д», требовал компенсации морального вреда от экспедиционной компании. По решению мирового судьи, было установлено, что ответчик утратил груз, принадлежащий истцу. И в соответствии с законодательством РФ(закон о защите прав потребителя), истцу были взысканы убытки и штраф. В своем иске истец просил взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Судом было установлено, что истец, в качестве покупателя, перевел продавцу сумму в размере 5000 рублей в счет оплаты товара. Экспедиционная компания, в свою очередь, обязалась организовать перевозку груза от пункта отправления до пункта назначения. Однако, при обращении истца в пункт выдачи, ему была выдана только часть груза, от получения которой он отказался, поскольку сам товар не был выдан. Истец обратился к ответчику с претензией о возмещении ущерба за утрату груза. В ответ компания заявила, что груз фактически находится на их складе. Но несмотря на повторные обращения истца, груз так и не был выдан. Составили Акт об утрате груза, переданного экспедитору.
Заключение
Суд, учитывая нарушение прав потребителя со стороны ответчика, его степень вины. А также причиненные нравственные страдания истцу и продолжительность неудобств, которые потребитель испытывал, принял решение о частичном удовлетворении требований истца. В результате, суд взыскал с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда. Компенсация в размере 5000 рублей и штраф в размере 2500 рублей.
Это дело является еще одним примером того, как важно соблюдать права потребителей и нести ответственность за свои действия. Ответчик не удовлетворил законные требования потребителя, что привело к негативным последствиям истцу. Такие случаи напоминают нам о необходимости быть более бдительными и ответственными при осуществлении своих обязанностей.
В заключение, решение Нововоронежского городского суда по этому делу подчеркивает важность защиты прав потребителей. И несения ответственности за нарушение этих прав. Будем надеяться, что подобные случаи станут все более редкими. А компании будут стремиться к предоставлению качественных услуг и удовлетворению потребностей своих клиентов.
Источник: Нововоронежский городской суд Воронежской области