Согласно федеральному законодательству, в том случае когда доля расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи превышает 22%, предусмотрены меры социальной поддержки граждан в виде субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Для малообеспеченных категорий установлены пониженные стандарты максимально допустимой доли собственных расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи: для одиноко проживающих пенсионеров; многодетных семей (имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет); одиноких матерей со среднедушевым доходом выше прожиточного минимума – 15%; для одиноко проживающих пенсионеров; многодетных семей (имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет); одиноких матерей со среднедушевым доходом меньше или равным величине прожиточного минимума – 10%.